畢業於台灣科技大學工業設計系的卓思陽和鄭雅方,去年大四畢業製作遊戲「回憶錄大富翁」,一舉拿下史丹佛銀髮設計競賽全球大賽心智組首獎。兩人之後以此為起點,共同自創品牌「灰鯨」,並與智榮基金會合作,設計出「樂樂活大家講─長者線上調查系統」;未來兩人將持續投入銀髮產業,用年輕人的思維,為高齡社會找出口。

回想「回憶錄大富翁」的誕生,兩人表示是受到《為真實世界設計》一書的感動,想要做出能提升人類福祉的設計。一開始目標族群其實設定為兒童,但在走訪多家照護機構,並與職能治療師柯宏勳互動後發現,長者的教具更缺乏。於是兩人開始發想,是否能透過科技的方式,做出一套符合台灣長輩生命經驗,又讓職能治療師感到好用的教具。

為了使長者對遊戲感興趣,團隊主打「客製化設計」,事先訪視長者及家屬,評估身體狀態、情緒反應及個性特質,原本大富翁地圖上一格格的房地產,用長者年輕時的照片取代,還有長者喜歡的影片歌曲。玩法和傳統大富翁類似,但是在觸控電腦上進行,而且還能即時記錄和評估,讓長者的復健遊戲,也能跟得上時代。現金板

日前他們與企業合推的「樂樂活大家講線上問卷」,讓長者透過電腦或平板電腦回答問題。過程中他們發現,長者與數位介面的抗拒,通常來自老化造成的視力退化、手部力氣不夠、難以準確點擊及認知理解下降等,另對數位符號不熟悉也是原因之一,於是他們把字放大,提高顏色對比,題目簡化,也不用符號改用文字說明。

鄭雅方說,要讓設計真能解決問題,必須要先研究分析,並進行前期測試和研究,找出障礙後以設計排除,並用後測檢視是否能順利運作。過程中兩人也獲得很多啟發,鄭雅方說,銀髮族雖然喜歡跟年輕人說話,但因他們閱歷豐富,比較主觀,有些既定的想法,也有戒心,反而較難打成一片,需要培養耐心和技巧,現在兩人知道如何與長輩相處,這是別人沒有的優勢。

「得獎不是終點,而是開始。」鄭雅方說,創業雖然辛苦,但堅持初衷更不容易,他們不自我設限,從各種銀髮族的案子中了解需求,挖掘出銀髮設計的可能,未來將繼續投入更多銀髮相關的設計專案,目標是讓灰鯨成為台灣少數的以長者需求為主的設計公司,走出一條不一樣的路。她建議年輕學子,一定要到真實的場域測試,他們仍持續與台科大教師及學弟妹合作專案,希望將經驗傳承下去。
灰鯨設計團隊到老人日間照顧中心帶長者體驗「回憶錄大富翁」。圖/灰鯨設計提供
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文山老人養護中心長者體驗回憶錄大富翁。圖/灰鯨設計提供
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鄭雅方(右)與長者說明「樂樂活大家講」內容。圖/灰鯨設計提供
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鄭雅方(後排右二)和卓思陽(後排右一)兩人到托老中心服務。圖/灰鯨設計提供
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鄭雅方(左起)、卓思陽得獎後與史丹佛長壽中心行動部門主任Ken Smith合照。圖/灰鯨設計提供
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